一、開設(she)400售后(hou)服務熱線電(dian)話(hua)，在線QQ，坐席(xi)服務值班時間為：周一至(zhi)五9:00 -17:30；
二、 自我(wo)司成(cheng)品出(chu)庫之日起，保(bao)修期為十三個(ge)月，保(bao)修期內的故障機器(qi)免費(fei)更換新(xin)的主板(ban)；
三、 返修物流費(fei)用：屬于保修期內(nei)雙方(fang)在寄件時各自承擔寄出的(de)費(fei)用；保修期以外或人為原(yuan)因損壞(huai)的(de)，由客戶(hu)承擔往(wang)返雙程的(de)費(fei)用；
四、 售后返修時限：從收件之日(ri)起，在三(san)個工作(zuo)日(ri)內修復從我(wo)司(si)寄出給客(ke)戶；
五(wu)、 屬(shu)于(yu)下(xia)列情(qing)形(xing)之(zhi)一的(de)，不屬(shu)于(yu)保修范圍，需要付費維修：
1、 超過(guo)保修期限的；
2、未經我(wo)司授權，擅自拆卸或維修造成(cheng)損壞的；
3、進水、浸水、摔壞或印制電路板燒(shao)毀的；
4、因安裝、使用、維護、保管不(bu)當造(zao)成損壞的；
5、使用過程(cheng)中引起的(de)產(chan)品外殼(ke)、顯示屏（鏡(jing)片）、內置(zhi)天線或其它元器件破(po)損的(de)；
6、產品內(nei)部IMEI號被撕去或模糊(hu)不清的(de)；
7、保修(xiu)憑(ping)證與(yu)產品型號不符或(huo)保修(xiu)憑(ping)證被涂(tu)改的；
8、因不可(ke)抗力造成損(sun)壞的(de)；
保(bao)外收費：客戶送修(xiu)的(de)(de)機器(qi)不屬于保(bao)修(xiu)范(fan)圍的(de)(de)，按實際(ji)更換(huan)的(de)(de)元器(qi)件、材料及維修(xiu)工時成本費收取(qu)。
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