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定位器離線原因及解決方法
文章來源:途強科技 時間:2017-01-10 15:20:25 點擊數:30598
一、何為(wei)設備離(li)線?
       設(she)備為什么(me)會離線(xian)呢?這得先(xian)了解下(xia)設(she)備是怎(zen)么(me)與平臺連接(jie)的,如(ru)上(shang)圖所示(shi),定位終端是通過(guo)手機卡的網絡和(he)服務器(平臺)進行連接(jie)的,若(ruo)終端手機卡網絡異(yi)常,就(jiu)會導致終端與服務器無法(fa)正常連接(jie),就(jiu)會出現(xian)設(she)備離線(xian)的狀(zhuang)況。
       所以設備離線(xian)了,工作人員都會先讓您排查(cha)下手機(ji)卡(ka)的原因,根據我們(men)對日常問(wen)題處理的統計,設備離線(xian)占了70%,在(zai)設備離線(xian)原因里,手機(ji)卡(ka)欠(qian)費停機(ji)導致(zhi)(zhi)離線(xian)占了80%,所以設備離線(xian),您可以先排查(cha)是(shi)否是(shi)手機(ji)卡(ka)欠(qian)費導致(zhi)(zhi)的。
 
 
 
二、設備離線(xian)如何處理?
 
 1
第一次安裝好,顯示設備離(li)線(xian)(未啟用)
 
1、確保設備手機卡有話費,已開通上網功能;
2、請檢(jian)測終端安裝接線是否正(zheng)確,注意不(bu)要接到車子內部控制線;
3、設備SIM卡是(shi)否正確安裝;
4、檢查(cha)設備GSM信號指(zhi)示燈狀(zhuang)態,正常狀(zhuang)態是:綠色GSM狀(zhuang)態燈亮(liang)0.1S或(huo)常亮(liang)
5、若(ruo)以上(shang)都(dou)檢查無誤,請在工(gong)作時間(jian)聯系我們(men)售后技(ji)術支持幫忙解(jie)決。
 
 
 
 2
之前正常使用,突然顯示設備離線
 
1、觀察終端(duan)GSM指示燈(deng)(deng)是否(fou)正(zheng)常(chang):綠色GSM狀態燈(deng)(deng)亮0.1S或常(chang)亮;
2、在沒有條件觀察的情況下,可先檢查設備(bei)手機(ji)卡的狀態:手機(ji)卡若支持通話功能,請撥打設備(bei)的SIM卡號碼,看是(shi)否(fou)能打通,也可發(fa)STATUS#狀態查詢指(zhi)令,看設備(bei)手機(ji)卡是(shi)否(fou)有回(hui)復(fu)。若不能打通,短(duan)信也不回(hui)復(fu),請檢查設備(bei)手機(ji)卡的余額和流(liu)量;
3、查詢參(can)數設置,查看IMEI號是否正(zheng)確;
4、基本參數(shu)查詢:
 
(1)狀態(tai)查詢指(zhi)令:STATUS#
返回信息如(ru)下(xia)(范(fan)例):
Battery:4.17V,NORMAL; GPRS:Link Up; GSM Signal Level:Strong; GPS:Successful positioning, SVS Used in fix:9(11), GPS Signal Level:30,40,42,45,41,41,40,3739; ACC:OFF; Defense:OFF

GPRS:Link Up——表示設備在線;
GPRS:Link Dowm——表示設備離線。
GSM Signal Level:Strong——手機信號強度,有Strong、Good、weak 3個等級,若手機信號等級為Weak,也會導致設備離線。
 
(2)IMEI號查(cha)詢指令:PARAM#
返(fan)回(hui)信息如下(范例):
IMEI:868120118573267;TIMER:20,20; SENDS:3;SOS:,,;CenterNumber:;Sensorset:10,3,5,1; Defense time:1; TimeZone:E,8,0;
MEI:868120118573267;——這是設備號碼,請(qing)查看包(bao)裝盒(he)上(shang)的IMEI號碼和設備返回的IMEI號是否一致;
IMEI:358688000000158;——若是回復這個IMEI號碼,則是IMEI號碼丟失,也會導致設備離線,出現這個情況請聯系售后技術支持。

(3)域名查(cha)詢指令(ling):GPRSSET#
返回(hui)信息(xi)如下(ET130機型(xing)范例)
PRS:ON; Currently use APN:cmnet,,; Server:1,et130.tuqianggps.com,8841,0; URL://ditu.google.cn/maps?q=;
Server:1,et130.tuqianggps.com,8841,0; ——這(zhe)是(shi)(shi)途強(qiang)平臺的域名(ming)(ming),若是(shi)(shi)域名(ming)(ming)不(bu)對應也會導致(zhi)設備離(li)線(xian),若查詢的域名(ming)(ming)和設備上的平臺域名(ming)(ming)不(bu)一致(zhi),請聯(lian)系我們(men)售后(hou)技術支持(4006896856)。
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